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刘义新
天津豪佳福金属制品有限公司总经理

个性化，顾名思义，就是非一般大众化的产品或需求，即在大众化的基础上增加独特、另类的元素，或只适应特定个体和群体，从而打造一种独具一格，与众不同的效果，因此有时也被称作定制化。

随着近年来社会思想的转变和生产技术的提升，越来越多的个性化产品出现在我们的生活中，其中就包括家装钣金制品，而伴随着其独特的生产需求和特有的市场前景，使得钣金企业演化出一种新的生产模式。本次《钣金与制作》杂志记者就带您来到一家从事个性化钣金制品生产的企业——天津豪佳福金属制品有限公司（以下简称为“天津豪佳福”），并有幸采访到公司总经理刘义新先生，听他给我们分享天津豪佳福在个性化生产上的历程以及在新市场环境中对个性定制生产模式的思考。

个性定制，打造精品

天津豪佳福位于天津市武清区，是一家专业生产高端金属饰品和工业钣金的企业。公司成立于2002年，发展至今已有17年的时间，公司从做精致钣金饰品和工业钣金起家，在企业的发展过程中，不断地积累自身的工艺手段和技术经验，并定期对设备进行升级改造。如今的天津豪佳福占地10000余平方米，拥有员工130人，其中技术人员20余人。在设备方面公司拥有3台大功率激光切割机，5台进口刨槽机，3台剪板机和6台大吨位的折弯机，年产值在5000万元左右。

在产品方面，天津豪佳福主要以金属板材加工为主，像不锈钢装饰，铝板装饰，铜板装饰，铁艺工程，钢结构，玻璃工程等模块，其主要是为星级酒店、高档社区、大型企业和商业广场提供高端装饰和建筑用的钣金产品，像灯架、灯柱、转门、楼梯、隔板展板、车站、岗亭以及其他金属装饰品和工艺品，而且因其定制化的生产方式，满足了客户多样化的需求，公司一直专注于异形加工，真正做到了想客户所想，急客户所急。

以技为基，不断进取

我们都知道，个性定制，因为客户需求的不确定性，其产品也明显地表现为批量复杂性，有时批与批之间，甚至件与件之间都有迥然的差异，再加上产品属于定制产品，不仅要达到客户个性化的要求，还要能够满足空间和场地的使用，这对企业的技术工艺有着相当大的考验。所以个性化的产品好与坏，往往最能反映出一家企业技术能力的强与弱。

天津豪佳福因为做定制钣金产品起家，在成立之初就意识到技术是自己不断发展的前提，并且在企业的发展过程中十分注重技术经验方面的积累，在产品项目中不断打磨、吸收、融合新的加工技术来满足今后的个性化生产需要。尤其在不锈钢加工方面，天津豪佳福在行业内一直保持着很强的技术能力，为此刘义新举了个例子：“比如说市场上现在做的比较好的企业他们折边不锈钢板可以到5mm～7mm，而我们现在可以做到外径3mm，而且就目前来讲我们的一些工艺在行业内都很难达得到；不仅如此，我们还引进了板材镀钛，能够加工出不同颜色的不锈钢制品来满足客户多样化的需求。”

大族15000W光纤激光切割机（左）、数控高速立式刨槽机（右）

数控折弯机（左）、数控剪板机（右）

强强联合，创新生产

灯架

在创新方面，刘义新表示：“创新生产和日常生产是分不开的，而且创新生产首先需要大型的设备基础去做支撑，像我们前段时间引进的大族15000W光纤激光切割机，这在生产中大大提高了加工的效率，并在一定程度上缩短了加工周期，为我们在生产中提供了强有力的帮助；再加上我们在日常生产中会积累很多不同的案例，还会在平时的业务中主动寻求一些技术上的突破，比如说一些客户或者同行企业接的订单，他们在生产或是加工环节中并没有可以实现的设备和能力，那我们就可以合作，并且我们一般在业务上很少去推单子，有一些厂家会因为订单麻烦而不接，但我们反而觉得越难在技术上越有上升的空间；此外，我们还经常鼓励员工进行独立思考，大胆创新，钻研各种异形加工，还设立了不同奖励机制。”

质量为根，服务为本

由于定制生产不同于标准件的生产，在尺寸、风格上都不尽相同，所以这就要求企业在生产管理和质量把控方面拥有很严格的制度。

当记者问及如何有效的管理产品生产并保证产品质量时，刘义新回答道：“我们的质量把控遍布生产过程的每一步，产品从下料再到之后的每一道工序，都会有相应工序的技术人员来检查尺寸和质量，如果发现问题，会及时上报，然后逐序进行排查，寻找出原因并解决；而在生产管理方面，我们采用的是专人一跟到底的方法，从接单到二次设计到车间下料到折弯到成品焊接等等，最后到质检、出货、售后，业务人员都是全程负责的，而且参与全程的业务人员也不一定技术、生产、管理都懂，他只需要将客户的需求完整的传达给每一道工序，然后如果哪一步出现问题就和客户以及相应工序的技术人员沟通就可以，并且在之后的售后时段，也由当时的业务人员跟踪对接。”

金属屏风

金属展板

门框

不惧挑战，未来可期

随着生产力和科技水平的不断提高，以及互联网的普及，消费需求正日益呈现个性化和多元化的趋势，传统的标准化、大批量生产方式受到了前所未有的挑战。

桌椅

产品加工

效果展示

而在谈到对个性定制化的生产模式有何看法时，刘义新分析到，“定制化生产相比传统的生产方式，区别在于其是受消费者驱动的，这便于企业和客户间深度的交互，有利于精准的预判市场，开展精准营销；但随其会带来对成本、质量、效率的挑战，以及新增很多不确定性和复杂性。所以就目前而言，大规模生产还是占据主流的，但随着生产能力的提升和思想的改观，个性化和定制生产占据的比重将会越来越大。而且在板材家装领域，定制化生产将会成为在竞争日益激烈的市场环境中企业迫切需要的一种生产模式。”

精益求精，兼具细节

对于公司未来的规划和发展，刘义新表示：“目前我们主要是以板材和管材加工为主，未来我们将会把表面处理覆盖进来，增加像喷砂抗指纹处理等加工工艺。而且我们将更加注重生产环节中的每个细节，严格管理，精益求精，并逐步建设更加完善的网络销售渠道，为客户提供更加便捷的全方面售前售后服务，真正做到立足天津，辐射全国。”